Среди различных составляющих таланта и успеха в карьере, немного найдется личностных качеств, которые привлекали бы больше внимания в последнее десятилетие, чем эмоциональный интеллект (EQ) – способность осознавать и управлять, собственными и чужими эмоциями.
На самом деле тысячи исследований уже продемонстрировали связь высокого эмоционального интеллекта (EQ) с профессиональной эффективностью, лидерским потенциалом, успехом в предпринимательстве и работоспособностью. Более того, высокий EQ влияет и на не связанные с работой области, такие как успех в отношениях, психическое развитие и физическое здоровье, а также общий уровень ощущения счастья.
Все это хорошие новости для людей с развитым EQ.
Но могут ли люди с низкими показателями улучшить и свои внутриличностные характеристики и межперсональные навыки?
Возможно ли увеличить собственный и чужой уровень эмоционального интелекта EQ?
5 важных шагов как развить эмоциональный интеллект
1. Превратить самообман в самосознание.
Наша личность состоит из двух частей: идентичность (как мы видим себя) и репутация (как другие видят нас). Для большинства людей существует разрыв между идентичностью и репутацией, что может приводить к игнорированию обратной связи и серьезным провалам.
Самосознание — это достижение реалистического понимания своих сильных сторон и слабостей т.е. своего уровня развития, в сравнении с окружающими.
Превратить самообман в самосознание нельзя без объективной обратной связи, которая исходит из базирующейся на фактах независимой оценки нашего поведения и эмоций, это включает в себя личностные тесты или оценку по методу 360 градусов.
Эти инструменты помогают нам выявить связанные с нашим эмоциональным интеллектом EQ «слепые зоны», поскольку другие люди обычно слишком вежливы, чтобы давать нам негативную обратную связь.
2. Переместить фокус с себя на окружающих.
Уделять должное внимание другим людям – одна из составляющих карьерного успеха и повышения нашего уровня самосознания.
Проанализируй свои эмоции и чувства:
Тем, у кого низкий уровень EQ, трудно смотреть на вещи с точки зрения другого человека, особенно когда нет очевидно правильного и неправильного варианта течения событий.
Развитие ориентированного на других подхода начинается с благодарности и признания сильных сторон участников команды, а также оценки их слабостей и понимания их убеждений.
Краткие, но частые встречи с участниками команды позволяют достичь более глубокого понимания того, как следует мотивировать этих людей и влиять на их поведение. В умении делать это и проявиться ваш уровень эмоционального интеллекта.
Такие встречи позволяют создать массу возможностей для углубления взаимодействия, командной работы и построения внешних связей.
3. Больше поощрять и вознаграждать.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом (EQ) часто готовы трудиться и успешны в карьере ,они имеют тенденцию проявлять благодарность другим людям в разных сферах жизни. Они дружелюбны, не эгоистичны, склонны к сотрудничеству и построению доверительных отношений.
Не склонные к благодарности люди, напротив, имеют тенденцию быть более сдержанными и критичными.
Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта, открыто высказывает мнение и часто не соглашается с окружающими, получая репутацию спорщика, пессимиста и конфликтной личности.
Хотя эта репутация иногда помогает им достичь высоких результатов в работе, лишь вопрос времени, когда она начнет подтачивать их отношения и оставит их инициативы без поддержки других. Активно и часто обмениваться знаниями и ресурсами без взаимности – это путь в никуда.
4. Контролировать перепады настроения и эмоциональный фон.
Страсть и сильный энтузиазм могут легко пересечь границу и превратиться в капризы или откровенную возбудимость, когда на вас оказывается давление.
Никому не нравятся истерики. В деловом мире те, кто теряет присутствие духа, выходит из себя и демонстрирует сильную разочарованность или подавленность при возникновении непредвиденных проблем, считаются не заслуживающими «сидеть за одним столом» со взрослыми людьми.
Если вы один из многих людей, которые страдают от слишком сильной эмоциональности, подумайте о том, какие типичные ситуации вызывают у вас чувства гнева или раздражения? Контролируйте свою склонность давать волю чувствам и эмоциям, это хороший показатель вашего эмоционального интеллекта. Хотя бы попробуйте действовать иначе.
Например, если вас выводит из себя куча раздражающих писем:
Что делать?
Не отвечайте на них немедленно – подождите до тех пор, пока вы успокоитесь. Аналогично, если кто-то делает вызывающий комментарий на совещании, контролируйте вашу реакцию и сохраняйте спокойствие.
Пока вы стараетесь перейти от образа Вуди Аллена к состоянию Далай-Ламы, вы можете избегать стрессовых ситуаций и подавлять свои спонтанные реакции, просто отмечая для себя их пусковые механизмы. Такой подход к своим эмоциям поможет вам повысить эмоциональную стрессоустойчивость
5. Демонстрируйте смирение, пусть даже поддельное.
Иногда вам кажется, что вы работаете на острове, который управляется шестилетками? Но если вы тот тип человека, который считает: «Я окружен идиотами», вероятно, ваше уверенное поведение воспринимается окружающими как высокомерное и напористое.
Восхождение по карьерной лестнице требует экстраординарной уверенности в себе, которая до определенного момента рассматривается как способствующая успеху.
Хотя наиболее эффективны как раз те лидеры, которые, казалось бы, не верят в их собственное величие и производят впечатление скромных.
Здоровый баланс между уверенностью в себе и скромностью, восприимчивость к обратной связи и умение признавать свои ошибки — одна из самых трудных задач для руководителя. Но это хороший показатель вашего уровня (EQ)
Чтобы развить свой EQ, иногда необходима фальшивая уверенность, а иногда – поддельная скромность.
Мы живем в мире, который вознаграждает людей, прячущих свою неуверенность, но часто гораздо важнее уметь скрывать свою наглость.
Это означает проглотить свою гордость, уметь проигрывать битвы и искать возможность признать заслуги других людей, даже если вы уверены, что вы правы, а они заблуждаются.
Хотя перечисленным рекомендациям трудно следовать постоянно, вы будете вознаграждены, даже если воспользуетесь ими время от времени.
Как со многими вмешательствами коучинга, их цель — не изменить вашу личность, а заменить контрпродуктивное поведение на более адаптивные действия, и сформировать новые привычки, которые заменят вредные тенденции и улучшат восприятие вас другими людьми.
Вот почему, когда работа коучинга часто нивелирует результаты личностных тестов: ваши установки по умолчанию перестают сказываться на вашем поведении.
